Política de Privacidade

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:

• Cumprimento de obrigações legais/regulatórias: Quando necessário para atender exigências legais, como registro de óbitos, emissão de documentos e cumprimento de normas sanitárias.
• Execução de contrato: Para cumprir obrigações contratuais relacionadas aos serviços funerários e planos de assistência.
• Interesse legítimo: Para melhorar nossos serviços, realizar análises estatísticas e garantir a segurança de nossos sistemas.
• Consentimento: Quando você autoriza expressamente o tratamento de seus dados para finalidades específicas, como envio de comunicações de marketing.

Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, entrando em contato conosco através dos canais indicados nesta política.

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Fornecer e melhorar nossos serviços funerários e planos de assistência
• Processar solicitações, contratos e pagamentos
• Comunicar-nos com você sobre serviços, atualizações e informações importantes
• Personalizar sua experiência e oferecer conteúdo relevante
• Realizar análises e pesquisas para melhorar nossos serviços
• Garantir a segurança, prevenir fraudes e proteger nossos sistemas
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Enviar comunicações de marketing (apenas com seu consentimento)

Podemos compartilhar seus dados pessoais com:

• Parceiros e fornecedores de serviços: Empresas que nos auxiliam na prestação de serviços (transporte, cemitérios, crematórios, etc.)
• Prestadores de serviços técnicos: Empresas que fornecem serviços de hospedagem, análise de dados, marketing digital e suporte técnico
• Autoridades legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades competentes
• Em casos de mudança de controle societário: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados são obrigados a manter a confidencialidade e utilizar os dados apenas para as finalidades acordadas.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais:

• Localização dos servidores: Seus dados são armazenados em servidores localizados no Brasil, garantindo conformidade com a LGPD
• Criptografia: Utilizamos criptografia para proteger dados sensíveis durante transmissão e armazenamento
• Firewalls e sistemas de segurança: Implementamos firewalls, sistemas de detecção de intrusão e outras medidas de segurança
• Acesso limitado: Apenas funcionários autorizados têm acesso aos dados pessoais, mediante necessidade e compromisso de confidencialidade
• Monitoramento contínuo: Realizamos monitoramento constante de nossos sistemas para detectar e prevenir ameaças

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: Solicitar informações sobre quais dados pessoais temos sobre você
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão: Solicitar a exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço
• Objeção ao tratamento: Opor-se ao tratamento de dados em certas circunstâncias
• Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento
• Informação sobre compartilhamento: Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões legais, operacionais ou regulatórias. Quando houver alterações significativas, notificaremos você através dos canais de contato fornecidos ou por meio de aviso em nosso site. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.